Políticas de Envío y Reembolso

1. Métodos de envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío para nuestros productos:

• Envíos nacionales: A través de [Envia, Servientrega, Cordinadora, Interrapidicimo entre otros], con opciones de envío estándar y exprés.

• Envíos internacionales: Disponibles bajo consulta, con opciones personalizadas según el destino.

2. Tiempo de procesamiento y entrega

• Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos son procesados dentro de [3] días hábiles tras la confirmación de pago.

• Tiempos de entrega: Los tiempos estimados de entrega varían según la ubicación. Los envíos nacionales pueden tardar entre [1] y [15] días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden tardar hasta [12] semanas.
  

3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso total del pedido y la ubicación de entrega. El costo exacto será mostrado al momento de realizar el pago.
Ofrecemos envíos gratuitos en algunas compras (solo para envíos nacionales).Sera notificado como (ENVIO GRATIS)

4. Reembolsos y devoluciones

• Política de devoluciones: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de [3 días] desde la recepción del pedido. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones vendibles.

• Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente en [correo electrónico]. El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto esté defectuoso.

• Reembolsos: Una vez que recibamos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso a través del método de pago original. Los reembolsos pueden tardar entre 15 y 30 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

5. Productos defectuosos o dañados
Si el producto que recibiste está defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de [2 días] desde la entrega, y organizaremos un reemplazo sin costo adicional para ti.

Política de Privacidad

1. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información para mejorar tu experiencia con La Casa del Botellón:

• Información personal: Nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono y otra información necesaria para completar tu compra.

• Información de pago: Aunque procesamos tus pagos a través de plataformas seguras como [PayPal, Stripe, etc.], recopilamos los detalles necesarios para procesar la transacción.

• Información de uso del sitio: Datos sobre tu navegación, como las páginas que visitas, la duración de las visitas y las interacciones en el sitio.

2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y enviar tus pedidos de manera eficiente.

• Mejorar nuestros productos y servicios.

• Enviar comunicaciones sobre tu pedido o productos relacionados con tus intereses.

• Realizar análisis internos para mejorar la experiencia del usuario.

3. Protección de la información
Tu información personal está protegida mediante el uso de tecnologías de encriptación SSL. Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, aunque ninguna transmisión de datos es 100% segura.

4. Compartir tu información
No compartimos tu información con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Para el procesamiento de pagos, envíos y otros servicios necesarios.

• Cumplimiento legal: Si es necesario para cumplir con leyes aplicables o proteger nuestros derechos legales.

5. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para personalizar tu experiencia y analizar el tráfico web. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas.

6. Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que hemos recopilado. Para hacerlo, contáctanos en Ventabotellones@gmail.com o al 3118624648. También puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

7. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página, y te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o el uso de tu información personal, no dudes en contactarnos en Ventabotellones@gmail.com o al 3118624648.

1. Métodos de pago aceptados:
En nuestro sitio web, aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)

• PayPal

• Transferencias bancarias

• Otros métodos (especificar según los servicios que ofrezcas)

2. Seguridad en los pagos:
Toda la información proporcionada durante el proceso de pago se maneja de forma segura mediante el uso de encriptación SSL. Trabajamos con plataformas de pago de confianza para asegurar la protección de tus datos.

3. Moneda de pago:
Los pagos se realizarán en la moneda local (o moneda seleccionada en la web). Si haces un pago desde otro país, ten en cuenta que tu banco o proveedor de pago puede aplicar una conversión de moneda adicional.

4. Facturación y recibos:
Una vez completada tu compra, recibirás un recibo por correo electrónico con el detalle de la transacción, que también servirá como factura para tu registro.

5. Política de reembolsos y cancelaciones:

• Los reembolsos estarán sujetos a nuestras condiciones de reembolso (especificar plazos y requisitos para obtener un reembolso).

• Si decides cancelar un servicio o producto, por favor contacta con nosotros dentro de [3 días] de la compra para procesar tu solicitud.

• No realizamos reembolsos después de [10 días] desde la compra, salvo que se trate de un error en el procesamiento del pedido.

6. Cambios en los precios:
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos o servicios en cualquier momento, aunque los precios establecidos al momento de realizar tu compra serán los que se te cobrarán.

7. Impuestos:
Los impuestos aplicables (como el IVA) se añadirán al precio total durante el proceso de pago, en función de tu ubicación.

8. Problemas con los pagos:
Si experimentas cualquier problema con el procesamiento de tu pago, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en Ventabotellones@gmail.com o al 3118624648. Haremos todo lo posible para resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.